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基金001158老年群体移动支付四年增长50余倍,“数字鸿沟”正在缩小

发布时间:2021-10-14 10:19:56 【财经资讯】 0人次浏览

简介基金001158调研数据显示,伴随年龄的增大,数字素养得分逐步下降,老年人正遭遇“数字鸿沟”。而据中国社会科学院社会发展战略发展研究院近期发布的《后疫情时代的

基金001158老年群体移动支付四年增长50余倍,“数字鸿沟”正在缩小图

调研数据显示,伴随年龄的增大,数字素养得分逐步下降,老年人正遭遇“数字鸿沟”。

而据中国社会科学院社会发展战略发展研究院近期发布的《后疫情时代的互联网适老化研究》报告显示,自2017年起,老年群体微信支付金额增长率基本呈直线增长,以2017年第一季度为基准,2021年第二季度增长为5227%。

专家指出,“数字鸿沟”或许不可能彻底消除,但在政府、企业和社会各界的努力下,中老年人“数字鸿沟”可以进一步缩小,而且老龄社会的数字化生活可以更贴心有温度。

老年人正遭遇“数字鸿沟”

据中国互联网络信息中心发布的最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网民规模达10.11亿,其中50岁及以上占比达28%,几乎每10个网民中就有3个是中老年人。

近日,中国人民大学老年学研究所调研了27个省市1113位中老年人的网络社群使用习惯,发布《中老年人网络社群生活现状研究》显示,被访老年人中,42.6%的40后老年人会发朋友圈,比例低于50后和60后,

而在另一份中国社会科学院信息化研究中心的分析报告指出,数字素养最高得分人群为伴随互联网成长的“90后”,其次为“80后”、“00后”。

伴随受访者年龄的增大,数字素养得分逐步下降。

老年人正遭遇“数字鸿沟”,折射出加快数字服务适老化的紧迫性。

国家卫生健康委老龄健康司的相关负责人表示,随着互联网大数据的快速发展,老年人的数字鸿沟问题越来越凸显,特别是在去年新冠疫情暴发之后,有的老年人不会扫健康码或没有智能手机,在出行公交,甚至银行取钱、医院看病等方面,遇到了很多因为智能化技术造成的一些困难和问题。

南开大学经济学院教授、南开大学老龄发展战略研究中心主任原新认为,“当老年人的代际更替和新技术的更新迭代相遇时,‘数字鸿沟’是不可能彻底消除的。

旧的‘数字鸿沟’变弱了,新的‘数字鸿沟’一定会产生。

原新说,因此,数字产品和服务需要兼容并蓄,数字社会需要包容体谅,这些都是未来发展必要的东西。

上述中国人民大学老年学研究所调研报告显示,老年人一旦学会了使用朋友圈,发圈频率是最高的,尤其喜欢分享自己的生活。

除了年龄,性别也影响着中老年人的网络社群行为。

相比男性,女性更喜欢发朋友圈。

女性更喜欢在朋友圈分享自己的生活和健康养生内容,男性则更喜欢时事新闻和科技知识。

通过女性老年人的朋友圈,可以感受到一个普通老百姓的幸福生活的缩影,而男性老年人的朋友圈更多是看到了国家经济社会的发展变化。

中国人民大学老年学研究所副教授谢立黎说。

数字鸿沟”如何缩小或者跨越?

中老年人上网群体日益庞大,潜在的风险也与日俱增。

中国人民大学副校长、老年学研究所所长杜鹏认为,目前老年人在面对数字技术时存在三大问题:一是缺乏自主性和从中获益的意识,社会上存在着关于老年人数字技术应用的偏见和歧视;二是受个体收入、生理条件、城乡分布等因素影响,老年人在设备获取、网络连接、数字素养等方面还有障碍;三是社会尚未构建起保护老年人信息安全、隐私安全、防范诈骗的法律保障。

那么,中老年人“数字鸿沟”如何缩小或者跨越?据了解,为积极应对老龄化,推进无障碍环境建设,一些互联网公司也在纷纷开展产品适老改造。

微信支付产品总监吴亮介绍,微信现已推出包括“关怀模式”“长辈无忧专线”等在内的多项服务,力图解决老年人使用智能产品遇到的问题,努力为长辈们提供贴心、有温度的服务。

反诈,是与老年人最切身相关的事情。

我们将联合各地公安民警,下到基层社区,进行反诈公益宣传,让老年人能够更安全、更便捷、更放心地使用互联网产品。

快手企业社会责任总监李秉钧介绍,快手推出了诸多适老举措。

除了计划上线长辈关怀模式、制作适合老年人学习技能的短视频外,公司还将与公安部等单位合作,推出线下反诈活动。

谢立黎表示,老年人掌握网络社群技能的比例在快速提升。

以微信群为代表的互联网社群,由于成员之间不用面对面,对于社会地位和身份都没有明确要求,减少了由差异导致的歧视,非常符合老年群体社会交往的需求。

上述人大的调研报告显示,通过使用网络社群,内部家庭关系得到了进一步加强,外部的朋友关系也得到了加强。

网络社群还大大扩展了中老年人认识新朋友的范围。

76.4%的中老年人通过老乡群和同学群认识了新朋友,还有61.7%的中老年人通过兴趣群、社区群认识了新朋友。

数字化生活应该更贴心有温度

一些专家指出,在中老年人缩小“数字鸿沟”的同时,老龄社会的数字化生活应该更贴心有温度。

杜鹏表示,解决上述问题要从“包容”和“平等”入手。

要把建设不分年龄、人人共享的数字包容老龄社会作为目标,让新技术造福于全体社会成员,而不是在人群之间形成新的不平等。

中国人口学会会长、中国人民大学人口与发展研究中心主任翟振武认为,老年人学习新技术具有必要性。

数字技术现在是积极应对老龄化的“支柱”,是提升社会参与的一种重要形式,要把“数字鸿沟”主动转为“数字跳板”,积极应对老龄化挑战。

我们要帮助老年人掌握数字技术,开展数字时代‘新扫盲’。

据悉,腾讯与中国老龄协会达成了战略合作,推出了“银龄计划”的举措,这个举措旨在搭建老年人展示新风采、学习新技能和焕发新面貌的平台,致力于互联网应用的适老化改造。

京东则实施了长辈培训与体验官机制:针对长辈用户,尤其是空巢长辈,使用智能手机使用难、网络购买有顾虑、不愿意麻烦子女等场景,提供在线培训视频教程,打破数字鸿沟。

同时,通过招募不同年龄和不同网购程度的长辈用户,构建了银发用户体验官机制,及时洞察长辈用户体验问题,形成稳定的“监测-反馈-优化-监测”循环机制,持续提升长辈用户满意度。

在顶层制度构建方面,据了解,国家卫生健康委正在研究出台“十四五”老龄工作规划,兼顾老年人的需求,共建老年友好的社会环境。

当前,各地也在开展多种多样的智慧助老活动,卫健系统也通过建设老年友善医院解决老年人就医困难。

老年人出行、就医、生活、购物、文化娱乐等高频需求正在逐步得到满足。

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